Google Украинадагы биринчи Smart Shopper 2021 изилдөөсүнүн жыйынтыгын көрсөттү. Бул украиналык керектөөчүлөрдүн пандемия учурундагы жүрүм-туруму, алардын сатып алуу адаттары жана сатып алуу чечимдери бул жаңы реалдуулукта кандайча өзгөргөнүн жөнүндө.
Изилдөө көрсөткөндөй, интернет-дүкөндөр бүгүн украиндер үчүн соода кылуунун артыкчылыктуу жолу болуп саналат — респонденттердин 73% чектөөлөр киргизилгенден бери алар интернетте тез-тез соода кыла башташты жана COVIDден кийин дагы жасай берерин белгилешти.
Негизги сатып алуу триггерлери категориялар боюнча айырмаланат: мисалы, керектөөчү электрониканы сатып алууда колдонуучулар көбүнчө жаңы нерсени сатып алууну каалашат, үй жана бакча категориясында сатып алуучулар негизинен учурдагыны алмаштыруу үчүн жаңы буюм сатып алууну каалашат, ал эми Модада категориясы, стихиялуу сатып алуулардын көлөмү соода көбөйүүдө Жалпысынан, бардык вертикалдар боюнча, онлайн сатып алуулардын үлүшү 31-жылдагы 2019%дан 36-жылы 2021% га чейин өстү. Изилдөө көрсөткөндөй, онлайн сатып алуулардын үлүшү бардык курак топторунда, айрыкча Z муунунун (18-24) арасында көбөйгөн. 43%ке чейин, ал эми 45тен 54 жашка чейинки украиндер - 43%ке чейин.
Интернет издөө бардык продукт категориялары үчүн сатып алуу алдында продукт маалымат табуу үчүн артыкчылыктуу жолу бойдон калууда. Ошентип, респонденттердин 79% акыркы сатып алууларды жасоодон мурун интернеттен маалымат издешкенин айтышкан.
Издөө системалары бардык вертикалдар үчүн эң жогорку актуалдуулукка ээ: респонденттердин 82% аларды керектөөчү электроника сатып алардан мурун маалымат табуу үчүн колдонушкан, 77% үй жана бакча буюмдары үчүн жана 55% мода буюмдары үчүн. Изилдөө көрсөткөндөй, украиндер үчүн ыңгайлуулук жана баа алар онлайн сатып алууну жактыруунун негизги себептери болуп саналат, ал эми ыңгайлуулук жана товарды жеке көрүү жана аны сынап көрүү мүмкүнчүлүгү оффлайн сатып алуунун негизги себептери болуп калды.
Smart Shopper 2021 маалыматы боюнча, пандемия учурунда мобилдик сатып алуулардын үлүшү көбөйдү. Көпчүлүк украиндер керектөө электроникасын (40%) жана "Мода" категориясын (46%) сатып алуу үчүн мобилдик аппараттарды колдоно башташты.
Мобилдик түзмөктөрдөн издөө да 2019-жылга салыштырмалуу бардык вертикалдар боюнча көбөйдү — 2021-жылы украиналыктардын 73% өнүм маалыматын издөө үчүн смартфон колдонушкан.
Жалпысынан алганда, изилдөө оффлайн соодасынын үлүшү азайып баратканын жана чекене соодагерлер жана бренддер үчүн электрондук коммерция/омниканалды туура алууга көңүл буруу маанилүү экенин көрсөттү. Изилдөө Google тарабынан 2021-жылдын июнь айында онлайн сурамжылоо аркылуу тапшырылган, тандоо 1576 адамды түзгөн.
Ошондой эле окуңуз: